La clé du succès d'Apollo blake est notre capacité à comprendre l'importance de la fonction "support" de nos opérations de support client / CRM, à l'étranger et à l'île Maurice. En tant que partenaire d'externalisation, nous comprenons les spécificités de travail d'une opération géographiquement séparée, à l'étranger. Apollo blake est un leader dans le domaine du support client offshore / et de l’externalisation CRM. Nos solutions de support client / CRM sont conçues et propres à chaque client - elles doivent être destinées à soutenir chacun des clients de nos clients individuels de manière efficace et appropriée à partir d'un site d'externalisation offshore. Par définition, le support est: «une chose qui porte le poids de quelque chose ou le garde debout». Apollo blake et notre modèle complet de sous-traitance client / CRM externalisé sont conçus et engagés afin de supporter le poids de votre centre d'appels et de vos besoins en matière de service client. Nous soutenons nos clients sur 5 continents a partir de l'Ile Maurice depuis une décennie!
Selon l’American Express Survey, sept clients sur dix disent qu’ils sont prêts à dépenser plus pour une compagnie si celle-ci propose un meilleur service client. Un service clientèle est de la première importance dans le futur. Chez Apollo Blake, nous concevons des solutions pour satisfaire vos objectifs stratégiques.
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