Pour de nombreuses entreprises, l'externalisation de leur plateforme de service client est la réponse appropriée. Le vieux dicton «laissez-le aux experts» est encore vrai aujourd'hui. Quelle est la véritable compétence de votre entreprise? Conception de produits, commerce électronique, services Web? À l'île Maurice, Apollo blake a pour compétence essentielle la conception, la mise en œuvre et l'exploitation de services client et de conseils client. Notre leadership a été dans l'industrie depuis les années 80. Nous avons grandi avec les progrès technologiques et avons été les acteurs de la migration de l'externalisation à Maurice et dans le monde entier – mais n’avons jamais perdus leur attention principale sur les principes intemporels, de base du service client. Petites entreprises émergentes, moyennes entreprises chevronnées ou les 100 plus grands fortunés au monde - Apollo blake, basé à Maurice, possède une expérience dans le domaine de l'externalisation. Nous comprenons les circonstances de l'externalisation.
Les gens se passent le mot. Selon le Harvard Business Review, 48 % de personnes ayant vécu une expérience négative avec le service client en parleront à plus de 10 personnes de leurs entourages. Chez Apollo Blake, nous développons des solutions qui répondent à vos demandes spécifiques et adaptées aux besoins de vos clients.
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