Apollo blake dirige l'industrie à Maurice dans les services de centre d'appels (centre). "Le service … Est notre état d'esprit "est notre mantra. Nos services et notre centre d'appels à Maurice sont conçus spécifiquement pour chaque client afin d'offrir des services de qualité supérieure. Beaucoup trop de sociétés rejettent l'importance de leur centre d'appels - «oh, c'est« juste »le centre d'appels.» Mais vos services de centre d'appels sont vos contacts les plus personnalisés avec vos clients. La façon dont ils interagissent avec vos clients et la façon dont l’opération dessert vos clients sont essentiels à votre succès. À l'Ile Maurice, Apollo blake et son équipe de direction possèdent l'expérience et les connaissances nécessaires afin de concevoir et exploiter vos services de centres d'appels dans presque n'importe quel environnement, dans n'importe quelle industrie. Avec nous, vous vous appuierez littéralement sur des centaines d'années d'expérience combinées dans divers environnements mondiaux pour offrir à vos clients le meilleur.
Selon une recherche de l'université d'État de l'Arizona, le taux de satisfaction client n’est guère supérieur à ce qu’il était dans les années 70. Au vu des progrès technologiques, où est le problème ? L’information disponible à l’heure actuelle est utile (FAQ,Youtube,etc) aux consommateurs mais, perd de son efficacité dès le premier échange avec une personne réelle. Chez Apollo Blake, nous mettons l’accent sur une interaction de haut niveau avec à la clé la satisfaction client.