Les solutions de centre de contacts (centre) d'Apollo blake, à Maurice, sont les meilleures sur le marché de la du service client à distance. Nous concevons et mettons en place des solutions personnalisées et complètes pour le service client, le support technique et les processus de back office. Nos agents polyvalents, basés à Maurice possèdent un large éventail de compétences. Ceci est un élément clé de la valeur globale de nos offres: solutions de centre de contacts personnalisées (centre) / BPO. Notre centre de contacts (centre) fonctionne 24/7/365 à travers téléphone (émission / réception), courrier électronique, chat, support technique et médias sociaux - dans un cadre « business to business (B2B) » et « business-to-consumer ( B2C) ». L'expertise d'Apollo blake dans les solutions de centre de contacts s'étend à une large gamme d'industries, notamment celles de la finance, la logistique, l’automobile, l’e-commerce, les voyages et loisirs, les soins de santé, les traitements juridiques, les divertissements, le commerce, les télécommunications ... pour n'en nommer que quelques-uns! De l’île Maurice, nous arrivons à assurer des solutions de centre de contacts de classe mondiale à travers le monde.
Selon l’American Express Survey (2011), 78 % de consommateurs n’ont pas conclu de transaction ou n’ont pas acheté à cause d’une piètre qualité du service client. Chez Apollo Blake, nous comprenons que la relation client est la clé de votre rentabilité et votre croissance.
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