Les solutions de sous-traitance de centre d'appels (centre) de service client sont abondantes et réparties dans le monde entier. Malheureusement, le «modèle d'externalisation» a très peu changé au cours des dernières décennies. Chez Apollo blake, nous sommes uniques. Notre centre d'appels (centre), à l'île Maurice, est la propriété d'une entreprise américaine dynamique dont les fondateurs ont été dans le domaine des centres d'appels (centre) de l’externalisation du service client depuis plus de 45 ans, combinés. Nous avons été les témoins de la stagnation et des mauvaises performances dans l'industrie des centres d'appels / BPO. Notre solution réside dans notre modèle: concevoir des solutions spécifiques de service client en centre d'appels (centre) afin de répondre aux exigences particulières de chaque entreprise et, surtout, aux besoins spécifiques de ses clients. Face à un environnement concurrentiel féroce à l’échelle mondiale, la plupart des entreprises sont obligées d'externaliser leurs centres d'appels (centre) et leurs services client et de back-office - Apollo blake comprend cette situation. Notre centre d'appels (centre), qui se trouve à Maurice, est axé vers l’intégration efficace de votre équipe de service client à Maurice, en synchronisation avec votre équipe locale / interne, partout et à chaque fois que vous le souhaitez.
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